Veelgestelde vragen

Je kunt je inschrijven via het inschrijfformulier van de betreffende opleiding. Je ontvangt direct een bevestiging per mail.Twee weken voor aanvang van de opleiding ontvang je per e-mail alle benodigde details.

Jouw inschrijving is definitief zodra je het inschrijfformulier hebt ingevuld en per e-mail de bevestiging van inschrijving hebt ontvangen. Als je nog een wijziging door wilt geven, dan helpen we je natuurlijk graag! Bel dan naar 020 – 345 3015. Heb je een vrijblijvende reservering genomen? Houd er dan rekening mee dat je optie geldig is tot twee weken vóór aanvang van de opleiding. Heb je je voor die tijd nog niet definitief ingeschreven, dan komt je optie te vervallen.

Heb je een vrijblijvende reservering genomen? Deze blijft geldig tot twee weken voor aanvang van de opleiding. Let wel op: indien nieuwe kandidaten zich inschrijven dan kan je reservering komen te vervallen.

De opleidingsdata vind je in de agenda. Selecteer de opleiding van jouw keuze en bekijk de beschikbare data. Schrijf je direct in of neem een vrijblijvende optie.

De kosten per opleiding vind je in het overzicht. Selecteer de opleiding van je keuze en bekijk de kosten. Schrijf je direct in of neem een vrijblijvende reservering.

Lean en Lean Six Sigma opleidingen
Meer dan 60% van de deelnemers aan de Lean of Lean Six Sigma opleidingen kiezen voor praktijkcertificering inclusief coaching naast de theoriecertificering. Kies je hier meteen voor tijdens je inschrijving, dan kun je gebruik maken van de packagedeal: 12 uur (Green Belt) of 24 uur (Black Belt) coaching + praktijkcertificering met korting voor respectievelijk €2.400,- ex. BTW en €4.800,- ex. BTW.

Informeer naar onze stoomcursussen, of incompany opleidingen door te bellen naar 020-3453015.

Naast trainingen met open inschrijving verzorgt UPD regelmatig incompany opleidingen. Daarnaast kunnen de meeste van onze ‘open inschrijving’- trainingen ook incompany georganiseerd worden. Neem gerust even contact met ons op als je interesse hebt in een incompany opleiding of workshop die op jouw organisatie is toegespitst.

De Orange Belt, Green Belt en de Black Belt opleidingen zijn direct toegankelijk. Voor de Upgrade Green Belt to Black Belt moet je over Green Belt-niveau beschikken. Voor de Master Black Belt is Black Belt-niveau noodzakelijk.

Voor een maximaal leereffect dienen deelnemers van de Green Belt en Black Belt naast de training ook een Lean Six Sigma project uit te voeren met coaching door een ervaren Master Black Belt.

Dit is afhankelijk van de opleiding. We streven naar groepen tussen de 8 en maximaal 14 personen. Bij workshops zijn de groepen soms kleiner.

Het aantal beschikbare plaatsen vind je in de agenda. Selecteer je opleiding en bekijk de beschikbare plaatsen. Schrijf je vervolgens direct in of neem een vrijblijvende reservering.

De open opleidingen zijn niet branche- of sectorspecifiek, maar -net als de Lean en Lean Six Sigma filosofie- breed toepasbaar. Tijdens de opleiding maken onze trainers de vertaalslag naar jouw dagelijkse praktijk. De incompany trajecten zijn maatwerk. Deze worden speciaal op jouws pecifieke branche of behoefte afgestemd.

Afhankelijk van jouw bedrijfssituatie, ambitie en rol zijn er verschillende opleidingsmogelijkheden. Bij het kiezen van opleiding is het belangrijk dat je goed voor ogen hebt wat je uiteindelijk wil bereiken. In het ene geval volstaat een Orange Belt in Lean opleiding, met als resultaat het kunnen oppakken van kleine verbeterinitiatieven. In het andere geval is een opleiding tot Professional Scrum Product Owner – je vertegenwoordigt de klant binnen een Agile-team – de beste weg voor jou.

We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze. De keuzewijzer kan je al een flink stuk op weg helpen. Beantwoord de vragen binnen drie stappen en ontvang een advies over jouw aanbevolen opleiding.

Ben je er hierna toch niet helemaal zeker van? Neem dan contact op met onze opleidingsadviseurs, zij helpen je graag!

Er is geen vooropleiding nodig. De trainingen worden gegeven op HBO werk-en denkniveau.

De Orange Belt, Green Belt en de Black Belt opleidingen zijn direct toegankelijk. Voor de Upgrade Green Belt to Black Belt moet je over Green Belt-niveau beschikken. Voor de Master Black Belt is Black Belt-niveau noodzakelijk.

Voor een maximaal leereffect dienen deelnemers van de Green Belt en Black Belt naast de training ook een Lean Six Sigma project uit te voeren met coaching door een ervaren Master Black Belt.

Wij zijn aangesloten bij het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Hierdoor kunnen wij onze opleidingen vrij van BTW factureren, indien je als organisatie of particulier hiervoor in aanmerking komt. In dat geval vermeerderen we de prijzen die vermeld staan op onze website niet met 21% BTW.

De prijzen van onze opleidingen zijn exclusief BTW. Normaliter vermeerderen we dit bedrag met 21% BTW wanener we de factuur versturen. In het geval van BTW-vrij factureren doen we dat niet. Wel rekenen we een toeslag van 10% die nodig is om de kosten voor deze mogelijkheid te dekken. Hieronder laten we dit zien aan de hand van 2 rekenvoorbeelden met een opleidingsbedrag van € 1.000,-:

• Je bent als organisatie BTW plichtig: De factuur bestaat uit het opleidingsbedrag (€ 1.000,-) + 21% BTW ( € 210,-). Het totale bedrag van de factuur is € 1.210,-. De BTW kan jouw organisatie weer terugvorderen bij de Belastingdienst.
• Je bent vrijgesteld van BTW: De factuur bestaat uit het opleidingsbedrag (€ 1.000,-) + 10% opslag( € 100,-). Het totale bedrag van de factuur is € 1.100,-.

Als je een BTW vrije factuur wenst te ontvangen kun je dit aangeven bij het boeken van de opleiding. Let op: Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze die je maakt, raadpleeg bij twijfel altijd een accountant of de belastingdienst.

Op de eerste lesdag wordt het lesmateriaal uitgereikt.

SigmaXL is het softwarepakket dat wij gebruiken voor de statistische analyses binnen Lean Six Sigma. Tijdens je opleiding leer je aan de hand van SigmaXL hoe je verschillende tools moet toepassen en de uitkomsten moet interpreteren. Meer informatie over SigmaXL – en de lifetime licentie die je krijgt bij jouw opleiding – lees je hier.

Als je geen laptop of computer tot je beschikking hebt om de E-Learning te doorlopen, helpen we je daar graag bij. In dat geval ben je van harte welkom om bij ons op kantoor, op een laptop van UPD, de E-Learning te doorlopen. Neem wel even vooraf contact met ons op hiervoor, zodat wij de nodige voorbereidingen kunnen treffen.

In aanloop naar de start van jouw opleiding ontvang je van ons de uitgebreide instructie om SigmaXL te installeren op jouw laptop. Het kan wel handig zijn om vooraf even te controleren of jouw laptop voldoet aan de systeemeisen van SigmaXL. De systeemeisen kun je hier terugvinden.

Hou bij de Orange Belt en Green Belt rekening met 4-8 uur aan online zelfstudie voor elke lesdag. Ga je tijdens de opleiding met Six Sigma en dus met het softwareprogramma SigmaXL aan de slag, dan vraagt het oefenen van de lesstof enkele uren per week.

Om het maximale uit de opleiding te halen, raden we sterk aan om gebruik te maken van coaching door een van onze (Master) Black Belts. Op deze manier kan de opleiding nog beter toegepast worden, waardoor je er meer van leert. Wij zijn ervan overtuigd dat de theorie van Lean Six Sigma pas goed beklijft als je deze ook echt toepast en daarom bieden wij de mogelijkheid van coaching aan – learning by doing. Uit eigen ervaring raden wij een minimum van 1,5 dag coaching aan per project, de kosten hiervoor zijn € 1600,- (excl. BTW) per dag.

UPD hanteert twee verschillende soorten certificaten: het certificaat en het bewijs van deelname. Voor opleidingen waar een examen aan is verbonden, ontvang je een certificaat. Voor workshops waarvoor je geen examen hoeft te doen, ontvang je een bewijs van deelname.

UPD biedt Lean Six Sigma biedt Green Belts, Black Belts en Master Black Belts de mogelijkheid aan om gecertificeerd te worden. Naast de toets op theoretische kennis is met name het in praktijk juist kunnen toepassen van de methodiek hierbij van belang. Klik hier voor meer informatie over certificeren.

We geven opleidingen in of nabij de volgende plaatsen:

• Amsterdam
• Arnhem
• Delft
• Eindhoven
• Utrecht
• Rotterdam
• Tilburg
• Zwolle

Bekijk de details van alle locaties op deze pagina.

Bij een deelnemersaantal van minimaal 6 is het tevens mogelijk om medewerkers op je eigen locatie op te laten leiden. Voor meer informatie hierover kun je ons bellen op 020-3453015.

Parkeren is bij het merendeel van de trainingslocaties gratis. Voor onderstaande locaties is dit niet het geval:

BCN Amsterdam
Je kunt het beste parkeren op P9. De parkeerkosten bedragen € 17,50 per dag.

Wij hebben onze trainingslocaties dusdanig geselecteerd dat deze uitstekend met het OV te bereiken zijn. Bekijk voor een actueel reisoverzicht www.9292.nl. Op deze pagina vind je alle trainingslocaties.

De studiebelasting is praktisch nihil bij het theoriegedeelte van onze opleidingen. Ga je tijdens de opleiding met Six Sigma en dus met het softwareprogramma SigmaXL aan de slag, dan vraagt het oefenen van de lesstof enkele uren per week.

Om het maximale uit de opleiding te halen, raden we sterk aan om gebruik te maken van coaching door een van onze (Master) Black Belts. Op deze manier kan de opleiding nog beter toegepast worden, waardoor je er meer van leert. Wij zijn ervan overtuigd dat de theorie van Lean Six Sigma pas goed beklijft als je deze ook echt toepast en daarom bieden wij de mogelijkheid van coaching aan – learning by doing. Uit eigen ervaring raden wij een minimum van 1,5 dag coaching aan per project, de kosten hiervoor zijn € 2.400,- (excl. BTW) per dag.

Wil je overnachten bij de opleidingslocatie? Via www.booking.com vind je een ruime keuze aan uitstekende hotels.

De lunch en koffie/thee wordt verzorgd. Geef je allergieën aan ons door, dan houden we daar rekening mee!

De trainingen beginnen om 09.00 uur en eindigen om 17.00 uur.

Bekijk onze trainers op onze teampagina.

Nee, opleidingen waarvoor als privépersoon wordt ingeschreven, komen niet voor subsidie in aanmerking. Wel kun je, vanwege onze CEDEO erkenning, de opleidingskosten als aftrekpost in je belastingaangifte opvoeren.

De algemene voorwaarden lees je hier. Heb je hier vragen over? We helpen je graag! Bel ons op 020-3453015.

Vervelend om te horen! Onderstaand lees je de klachtenprocedure. We komen graag met je in gesprek om een passende oplossing te vinden. Bel ons op 020-3453015 of mail naar info@sixsigma.nl.

Klachtenprocedure

1. UPD vindt het belangrijk tevreden opdrachtgevers te houden, indien door de opdrachtgever bij de uitvoering van de opdracht tekortkomingen worden geconstateerd, wordt de opdrachtgever verzocht de klacht, voorzien van argumenten, binnen een termijn van uiterlijk twee weken na beëindiging van de opdracht, schriftelijk in te dienen bij:

UPD
t.a.v. de directie
Rijksstraatweg 115
3632AB Loenen a/d Vecht

2. De ontvangst van de klacht wordt door UPD binnen één week schriftelijk bevestigd aan de indiener.
3. De afhandeling van de klacht valt onder de verantwoordelijkheid van de directie van UPD.
4. De directie van UPD zal binnen drie weken na ontvangst, een adequate reactie geven. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt de deelnemer hiervan binnen 14 dagen in kennis gesteld en het uitstel toegelicht. Binnen uiterlijk 3 maanden zal een reactie volgen.
5. Wanneer over een klacht geen overeenstemming wordt bereikt tussen de opdrachtgever en UPD, kan de opdrachtgever zich wenden tot een onafhankelijke derde partij, wetende het Mediationhuis Amsterdam. (www.mediationhuis.nl) Het oordeel van de derde onafhankelijke partij is bindend en de consequenties zullen binnen 14 dagen worden afgehandeld.

Algemene uitgangspunten bij klachten:

• UPD houdt in haar klachtenprocedure alle regelgeving over privacy in acht en zal uw klacht uiteraard met de grootst mogelijke zorgvuldigheid in behandeling nemen.
• UPD neemt alleen klachten in behandeling die zijn voorzien van uw naam en adres en de datum van de melding.
• UPD kan de behandeling van de klacht ten hoogste 14 dagen verdagen. Hierover wordt u schriftelijk geïnformeerd. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt de deelnemer hiervan binnen 14 dagen in kennis gesteld en het uitstel toegelicht. Binnen uiterlijk 3 maanden zal een reactie volgen.
• U ontvangt van UPD een gemotiveerde beoordeling van alle onderdelen van uw klacht, evenals van de eventuele maatregelen die wij naar aanleiding van de bevindingen hebben ondernomen of zullen ondernemen.
• UPD bewaart de klachten voor een periode van 3 jaar.