Sinds 21 september 2021 heeft Chantal Dekker zich aangesloten bij het UPD Team. Chantal werkte hiervoor bij KPMG en recycler Renewi. Haar expertise ligt op het vlak van organisatieverandering. We spreken Chantal over haar overstap van internationale corporates naar een oerhollands ‘boutique’ consultancy kantoor.
Het zijn een paar opvallende wisselingen. Van een internationale baan als senior manager bij KPMG waar ze grote transformatietrajecten begeleidde, naar een baan als Organisational Development and Learning manager bij het beursgenoteerde Renewi. Om vervolgens over te stappen naar een rol als consultant bij UPD. Hier kan ze nog steeds hetzelfde type klanten kan bedienen, maar dan vanuit een kleinere en hechtere thuisbasis.
Wat voeg jij toe aan het team van UPD?
‘Ik denk vooral mijn kennis en ervaring op het gebied van transformaties, van het formuleren van de strategie tot de implementatie. Ik ben vooral van het verbinden, van de grote lijn en van het overzicht. En ik neem daarbij altijd de mens als uitgangspunt. Wat betekent de strategie voor de individuele medewerker en hoe krijgen we ieder individu in beweging? En hoe maken we tegelijkertijd gebruik van de sterktes van deze mensen? Natuurlijk gelden daarvoor algemene wetmatigheden als autonomie, purpose, ontwikkelkansen, enzovoorts. Maar het is vooral ook maatwerk. Óf en hoe een medewerker in beweging komt hangt af van zaken als: de omgeving, de organisatie, de cultuur, de leidinggevenden en natuurlijk de medewerker.’
Wat hoop je hier te vinden?
‘UPD heeft in de aanpak een mooie balans tussen processen, theorieën en structuren enerzijds, en mensen, gedrag en culturen anderzijds. Oftewel, een aanpak waarin hard en zacht hand in hand gaan. Ik hou ervan om op die integrale en holistische manier naar veranderingen te kijken. Daarnaast heeft UPD al een flink trackrecord op het gebied van continu verbeteren, wat een mooie klantenbasis vormt waarop we kunnen voortbouwen.’
‘Verder hou ik er van om zelf aan de bal te spelen, om mee te denken en bepalen in de strategie. Je kunt nu eenmaal makkelijker je ruimte en verantwoordelijkheid pakken en een bijdrage leveren aan de strategie in een kleine organisatie dan in een corporate omgeving. Daarom ben ik bewust op zoek gegaan naar een boutique consultancybureau. Ik vind het belangrijk om een gezonde balans te houden tussen werk en ontspanning en mezelf continu te blijven ontwikkelen. Bij UPD heb ik collega’s die er precies zo inzitten.’
Hoe waren je eerst weken bij UPD?
‘Het was even wennen. Ik ben gewend om direct in het diepe gegooid te worden bij klantopdrachten. Dat was hier wel even anders. De eerste dag ben ik helemaal bij gepraat over het bedrijf en de lopende projecten. En daarna kreeg ik ruim de tijd om me in te lezen in de werkwijzen en gehanteerde theorieën, zodat ik me de UPD manier van werken meteen eigen kon maken. Daarbij heb ik in het begin veel collega’s gesproken, die het stuk voor stuk leuk vonden om me te vertellen over hun projecten. Ik ben bij uitstek een doener en resultaatgericht, dus deze aanpak maakte me aanvankelijk wat ongeduldig. Het gaf me het gevoel dat ik in de eerste weken nog helemaal niets bereikt had. Maar m’n collega’s stelden me gerust; dat komt wel, leer ons eerst maar kennen zodat je straks gerichter aan het werk kunt gaan.
Terugkijkend tekent deze aanpak wel de werkwijze van UPD. Eerst de klant leren kennen, een goede diagnose stellen, pas dan aan de slag. Inmiddels ben ik ook bij klantopdrachten betrokken. Ik krijg ook de ruimte om de opdrachten op mijn manier in te vullen. Dat is fijn om te merken. Mijn inbreng is zichtbaar. En collega’s denken graag mee. We kunnen nu al iets betekenen in elkaars ontwikkeling, heel mooi.’
Waar kijk je het meest naar uit?
‘Lekker aan de slag met collega’s op mooie klantopdrachten om daar duurzame verandering te realiseren. Daarnaast samen met andere collega’s onze ambities op het gebied van consultancy verder uitwerken en helder te krijgen. Hoe willen we onszelf neerzetten? Welke groei willen we doormaken? En welke proposities horen daarbij? Het is leuk om daar met elkaar over na te denken en de People & Change tak bij UPD verder te laten groeien.’
Zelf kennis maken met Chantal?
Wil je meer weten over Chantal, haar visie op organisatieverandering of de aanpak voor duurzame verandering? Neem dan contact met haar op via onderstaande gegevens:
Telefoon: 06 – 22 198 142
Email: c.dekker@upd.nl